أعد منظم المياه دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي لتنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمة والمستفيدين، وطرح هذا الدليل لاستطلاع آراء العموم والمهتمين حياله عبر منصة استطلاع. ونص الدليل على أن يقوم مقدم الخدمة بفصل المياه إذا لم يسدد المستفيد فاتورة الاستهلاك ووصل الرصيد المستحق غير المسدد ألفي ريال للسكني و5 آلاف ريال للتجاري، أو إذا … تابع قراءة دليل جديد لمنظم المياه.. فصل الخدمة لهذه الأسباب.. و5 حالات لا تُفصل فيها عن المتعثر في السداد